Veel gestelde vragen

Avez-vous une question ? Nous nous ferons un plaisir d'y répondre. Si votre question ne figure pas dans la liste, veuillez envoyer un courriel à info@horseflex.nl.

Pourquoi choisir vos produits ?

Dans le monde des compléments alimentaires pour animaux, il est de plus en plus difficile de comprendre ce qui est vraiment bon pour votre cheval ou votre chien et quand quelque chose est en réalité une fausse promesse.

Chez HorseFlex, nous aimons faire la différence et rester honnête et simple. Cela signifie que vous ne trouverez pas d’ingrédients cachés ou difficiles à prononcer qui n’apportent rien au produit, des charges ou des sucres ajoutés, des produits chimiques, des couleurs, des arômes et/ou des saveurs.

Cela signifie que dans notre boutique en ligne, vous trouverez des compléments abordables contenant des principes actifs purs et de la plus haute qualité qui tiennent réellement leurs promesses. Rien de plus et rien de moins!

Qu'entendez-vous par 100% naturel ?

Nous entendons par là que tous nos produits sont basés sur des ingrédients 100 % naturels. Aucun ingrédient caché ou difficile à prononcer, sucres ajoutés, produits chimiques, colorants synthétiques, parfums ou arômes. Uniquement ce qui est bon pour votre cheval ou votre chien.

Avez-vous également des recharges ?

Bien sûr! Tous les produits peuvent également être commandés sous forme de recharges. Vous recevrez ensuite le produit dans un sachet refermable, afin de pouvoir réutiliser facilement le pot ou le seau que vous possédez déjà lors de votre précédente commande. De plus, nous pouvons expédier les recharges dans une boîte plus petite afin que vous ayez encore moins de déchets.

Tous les sachets de recharge sont fabriqués en film LDPE. Ce matériau est hautement recyclable, vous pouvez donc jeter le sac de recharge vide avec vos autres déchets plastiques.

Donnez-vous une garantie de goût ?

Nous ne fournissons aucune garantie de goût sur nos produits. Tous les suppléments sont entièrement naturels et sans additifs tels que parfums et arômes, nous n’avons donc aucune influence sur le goût. Heureusement, presque tous nos produits se consomment bien. Vous n’arrivez toujours pas à convaincre votre cheval ou votre chien ? Sur notre blog, nous fournissons des conseils alimentaires utiles lorsqu’un supplément n’est pas consommé.

Mon cheval ou mon chien ne veut pas en manger, et maintenant ?

Si votre cheval ou votre chien ne mange pas de supplément, ce n’est généralement pas parce qu’il le trouve désagréable, mais simplement parce qu’il a besoin de s’habituer au nouveau goût et/ou odeur.

Votre cheval ou votre chien est difficile en matière de nourriture ? Nous recommandons ensuite de commencer par une dose plus faible lors de la prise d’un nouveau supplément. Si vous augmentez lentement la dose, cela aide souvent votre cheval ou votre chien à s’habituer au goût et/ou à l’odeur. Pour votre cheval, vous pouvez également mélanger la poudre avec un peu d’huile à travers la slop ou le muesli. Pour votre chien, vous pouvez le mélanger avec un peu de nourriture humide. Pour plus de trucs et astuces sur l’alimentation, lisez notre blog.

Vous ne parvenez toujours pas à convaincre votre cheval ou votre chien après les conseils ? N’hésitez pas à nous contacter et nous rechercherons ensemble une solution adaptée.

Bevatten jullie producten suiker?

Non! Tous nos produits sont 100% sans sucres ajoutés sous quelque forme que ce soit.

Vos produits sont-ils sans dopage ?

Presque tous nos produits sont sans dopage.

Cependant, il y a certaines exceptions. La griffe du diable est sur la liste des produits dopants et nous recommandons de ne pas en donner aux chevaux de compétition. Son utilisation est également déconseillée chez les juments gestantes. En plus de la griffe du diable, Valériane et Willow Bark peuvent également être testés positifs. Nous recommandons d’arrêter ces suppléments au moins 48 heures avant la compétition. Pour vous assurer qu’un complément est adapté à votre cheval, nous vous recommandons de toujours lire l’étiquette avant utilisation.

Je donne déjà un produit à mon cheval, puis-je également le donner à mon chien ?

Oui, c’est possible ! Si vous utilisez déjà un produit pour votre cheval et que vous souhaitez également le donner à votre chien, merci de nous contacter pour connaître le bon dosage.

Y a-t-il des cuillères doseuses avec tous les produits ?

Oui, vous recevrez des cuillères à mesurer avec tous les produits. Avec tout l’emballage d’origine, vous trouverez une cuillère doseuse dans le pot ou le seau. Parfois, il peut avoir coulé dans la poudre pendant le transport. Avez-vous commandé une recharge ? La cuillère doseuse sera ensuite placée en vrac dans la boîte avec votre commande. Vous n’avez vraiment pas trouvé de cuillère doseuse avec votre commande ? Veuillez nous contacter par e-mail : info@horseflex.nl